Conditions générales de vente

Les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente définissent les règles applicables à l’utilisation du site avioracrest.com ainsi qu’aux achats réalisés par les consommateurs.

Elles ont pour objectif d’informer clairement les utilisateurs concernant leurs droits et obligations lors de la consultation du site, de l’utilisation des services proposés et de la validation d’une commande.

Toute utilisation du site ou validation d’une commande implique l’acceptation des présentes conditions générales.

Ces conditions s’appliquent aux consommateurs situés en France utilisant les services proposés sur le site.

1. Présentation et champ d’application

Les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente s’appliquent à tous les utilisateurs du site avioracrest.com.

Elles encadrent notamment :

  • La consultation du site ;

  • La présentation des produits disponibles ;

  • La création d’un compte utilisateur lorsque cette fonctionnalité est proposée ;

  • La passation et le suivi des commandes ;

  • L’utilisation des services associés aux achats.

Avant toute commande, l’utilisateur est invité à prendre connaissance des différentes informations disponibles sur le site afin de comprendre les conditions applicables.

L’utilisation du site implique l’acceptation des présentes conditions générales.

2. Compte utilisateur et responsabilité relative au site

2.1 Compte utilisateur

Lorsque la création d’un compte est disponible, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et actualisées.

L’utilisateur est responsable :

  • Des informations transmises lors de l’utilisation du site ;

  • De la confidentialité de ses informations de connexion ;

  • De l’utilisation effectuée depuis son compte.

L’utilisateur doit informer le service client de toute modification nécessaire concernant ses informations personnelles.

2.2 Responsabilité relative au site

Nous faisons nos meilleurs efforts afin d’assurer :

  • L’exactitude des informations publiées ;

  • Le bon fonctionnement général du site ;

  • L’accès aux services proposés.

Cependant, le site peut rencontrer des interruptions temporaires liées notamment :

  • Aux opérations de maintenance ;

  • Aux difficultés techniques ;

  • À des événements indépendants de notre contrôle.

Nous ne pouvons être tenus responsables des problèmes résultant d’une utilisation incorrecte du site ou d’informations erronées fournies par l’utilisateur.

Cette disposition ne limite pas les droits légaux dont bénéficient les consommateurs conformément aux réglementations applicables.

3. Informations relatives aux produits, aux stocks et aux prix

Les produits présentés sur le site comprennent des informations relatives :

  • Aux descriptions des articles ;

  • Aux images ;

  • Aux caractéristiques principales ;

  • Aux dimensions ou spécifications disponibles ;

  • Aux prix affichés.

Nous veillons à fournir des informations aussi précises que possible.

Toutefois :

  • Les informations relatives aux produits peuvent être mises à jour ;

  • La disponibilité des articles peut évoluer selon les commandes enregistrées ;

  • Les stocks peuvent varier en fonction de la demande.

Les prix applicables correspondent aux prix affichés au moment de la validation de la commande.

En cas d’erreur manifeste concernant une information essentielle, nous informerons l’utilisateur afin d’examiner la situation conformément aux règles applicables.

4. Commandes et paiements

4.1 Processus de commande

Pour effectuer une commande, l’utilisateur doit :

  • Sélectionner les produits souhaités ;

  • Vérifier les informations relatives à sa commande ;

  • Confirmer les informations nécessaires ;

  • Effectuer le paiement avec un moyen accepté.

Après validation du paiement, la commande entre dans le processus de traitement.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l’utilisateur.

4.2 Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement disponibles sont :

  • Visa ;

  • Mastercard ;

  • Discover ;

  • Diners Club.

L’utilisateur doit fournir des informations de paiement exactes et valides.

En cas d’échec du paiement, la commande peut ne pas être confirmée. L’utilisateur peut vérifier ses informations ou contacter son établissement de paiement.

5. Politique d’expédition

Les conditions relatives à la livraison, aux frais d’expédition et aux délais sont détaillées dans notre Politique d’expédition.

Vous pouvez consulter notre Politique d’expédition pour obtenir toutes les informations relatives aux modalités de livraison.

Les principales règles applicables sont les suivantes :

  • Livraison disponible dans toute la France ;

  • Les commandes inférieures à 85 € sont soumises à des frais de livraison de 8 € ;

  • Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 85 € bénéficient de la livraison gratuite ;

  • Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrés ;

  • Les commandes passées avant 18:00 commencent leur traitement le jour même ;

  • Les commandes passées après 18:00, le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant ;

  • Les transporteurs utilisés peuvent inclure USPS, FedEx, UPS et DHL Express ;

  • Le délai de transport estimé après traitement est de 6 à 9 jours ouvrés.

6. Politique d’annulation de commande

Les règles relatives à l’annulation des commandes sont détaillées dans notre Politique d’annulation de commande.

Vous pouvez consulter notre Politique d’annulation de commande afin de connaître les conditions applicables.

Les principales règles sont les suivantes :

  • Une demande d’annulation peut être effectuée avant l’expédition de la commande ;

  • Une commande déjà expédiée ne peut généralement pas être annulée directement en raison du processus logistique engagé ;

  • L’utilisateur peut alors suivre la procédure prévue dans notre Politique de retour et remboursement après réception du produit ;

  • La demande doit être adressée au service client par email ou téléphone ;

  • L’utilisateur doit fournir les informations nécessaires, notamment le numéro de commande et les informations relatives au paiement ;

  • Lorsque l’annulation est acceptée, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

7. Politique de retour et remboursement

Les conditions relatives aux retours et remboursements sont précisées dans notre Politique de retour et remboursement.

Vous pouvez consulter notre Politique de retour et remboursement pour connaître les conditions détaillées applicables.

Les principales règles sont les suivantes :

  • Un service de retour est disponible selon les conditions prévues ;

  • Aucun échange direct de produit n’est proposé ;

  • Une demande de retour peut être effectuée dans un délai de 40 jours après réception du produit ;

  • Le produit retourné doit respecter les conditions prévues dans la politique applicable ;

  • Les produits endommagés ou incorrects peuvent faire l’objet d’une solution adaptée selon la situation ;

  • Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est initié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés ;

  • Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

8. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux réglementations françaises applicables.

Les informations personnelles sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

  • Traiter les commandes ;

  • Fournir les services demandés ;

  • Répondre aux demandes des utilisateurs ;

  • Améliorer le fonctionnement du site ;

  • Respecter les obligations légales applicables.

Les utilisateurs disposent des droits prévus par la réglementation applicable, notamment :

  • Le droit d’accès ;

  • Le droit de rectification ;

  • Le droit à l’effacement ;

  • Le droit à la limitation du traitement ;

  • Le droit de retirer leur consentement lorsque celui-ci est applicable.

9. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente sont soumises au droit français ainsi qu’aux règles applicables du droit de l’Union européenne.

En cas de difficulté liée à l’utilisation du site ou à une commande, l’utilisateur est invité à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord, le traitement du litige sera effectué conformément aux dispositions légales applicables.

10. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente, notre service client est disponible :

Avioracrest

Site internet :
avioracrest.com

Adresse :
2723 Q St #220,
Omaha, NE 68107,
United States

Email :
hello@avioracrest.com

Téléphone :
+1 (402) 835-4855

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00